Otvoríte stránku vo chvíli, keď sa chcete vrátiť k svojmu účtu a nemať pri tom pocit, že niečo robíte naslepo.
Odpadá obava, že na telefóne budete postupovať inak ako na počítači a niekde sa zaseknete.
Limity vkladov a časové obmedzenia. Otvárate nastavenia účtu a hľadáte limity vkladov alebo časové obmedzenia, ktoré si sami určíte. Nastavte si ich ešte pred prvým vkladom, nie až po ňom, lebo tak máte prehľad o tom, koľko peňazí a času hre venujete. Pri každom limite sa rozhoduje o výške a o období, na ktoré platí, a zmena smerom nadol býva účinná okamžite, kým uvolnenie sa prejaví až po uplynutí zvoleného obdobia. Dočasné pozastavenie účtu vám umožní odpojiť sa bez toho, aby ste o účet navždy prišli; trvalé vylúčenie je krajná možnosť a späť sa nevracia. Kontrola histórie aktivít ukáže, kedy ste hrali a ako sa menil zostatok. Účet nesie meno Bassbet Casino s.r.o. a v nastaveniach ho nájdete vždy po prihlásení.
Pred vstupom namiesto po vstupe. Skôr než sa vôbec pokúsite o vstup, overte si tri veci, ktoré rozhodujú o tom, či prihlásenie prebehne na prvý raz. Prvou je e-mailová adresa presne taká, akú ste uviedli pri registrácii, vrátane bodiek a veľkých písmen; práve tu sa najčastejšie stráca čas. Druhou je heslo uložené v správcovi hesiel, ktorý ho vkladá sám a vy ho nemusíte prepisovať z papierika. Treťou je stabilné pripojenie, na ktorom sa stránka načíta celá. Ak sa chystáte na dlhšiu prestávku z účtu, nič z toho nemení: prístupové údaje zostávajú rovnaké a netreba vytvárať druhý účet, pretože každý hráč môže mať len jeden.
Ukončená relácia na cudzom zariadení. Ponechajte si prihlásenie len na zariadení, ktoré máte pod kontrolou; na počítači v práci, v hotelovej lobby alebo u známeho sa po skončení hry odhláste tlačidlom v ponuke účtu. Samotné zavretie karty nestačí, pretože relácia môže zostať otvorená. Ak odchádzate od obrazovky, kde zostáva prihlásený niekto iný, odhlásenie je jediná spoľahlivá poistka. Váš zostatok je po prihlásení viditeľný hneď na hlavnej stránke účtu, a preto nechcete, aby ho videl niekto ďalší. Zvyk odhlasovať sa po každej hre nie je prehnaná opatrnosť, ale najlacnejšia ochrana, akú máte k dispozícii, a nič vás pri tom neobmedzuje v ďalšom prihlásení.
Prejdite obnovou hesla aj overením. Zamknutý účet sa dá otvoriť dvoma cestami a obe začínajú pri e-mailovej adrese z registrácie. Ak si nepamätáte heslo, vyžiadajte odkaz na jeho obnovenie; príde na adresu, ktorú ste zadali pri registrácii, a otvorí formulár pre nové heslo. Ak je účet pozastavený pre chýbajúce doklady, pošlite preukaz totožnosti, doklad o adrese a potvrdenie platobnej metódy; kontrola trvá približne 57 hodín, takže s ďalším vkladom počkajte, kým sa ozve výsledok. Neposielajte tie isté podklady trikrát, skôr skontrolujte, či sú čitateľné a platné. Keď sa po obnove prihlásite, otvorte si účet a pozrite sa, či je overenie dokončené, lebo od toho závisí, čo budete môcť robiť ďalej.
Bassbet Casino overí účet pred výhrou. Otvárate si stránku výberu a zisťujete, prečo je tlačidlo neaktívne: bez dokončeného overenia sa výhra neodošle, aj keď je prihlásenie v poriadku. Overenie spája vaše meno s účtom a s platobnou metódou, ktorou ste vkladali, takže výber putuje tam, odkiaľ peniaze prišli. Doklady preto neposielajte narýchlo, ale pripravte ich vopred a v čitateľnej podobe. Minimálny výber je 26 € a jeden výber môže dosiahnuť najviac 22 000 €, pričom spracovanie bežne trvá pätnásť minút. História vkladov a výberov v účte vám ukáže, čo už bolo spracované a čo ešte čaká, aby ste nemuseli hádať, kde sa platba nachádza.
Dozvedieť sa viacTáto časť vám ukáže, kde je chyba na vašej strane, a ušetrí vám čakanie na odpoveď podpory.
Bonus 154% na prvý vklad s požiadavkou obratu 33× a platnosťou 51 dní.
DetailyZískajte 23 voľných točení denne počas 5 dní s podmienkou obratu 33×.
AktivovaťTýždenný cashback 9% na vaše straty s minimálnym vkladom 14 € a platnosťou 51 dní.
ZapnúťPo prečítaní budete vedieť vstúpiť do účtu z telefónu a rozlíšiť, kedy je problém v sieti a kedy v prihlásení.
Živý rozhovor na stránke je najrýchlejší, lebo odpoveď prichádza počas rozhovoru. Pripravte si e-mailovú adresu účtu a presné znenie hlásenia, ktoré sa pri vstupe objaví, aby ste nemuseli odpisovať dvakrát.
E-mail [email protected] zvoľte vtedy, keď je problém zložitejší a chcete priložiť snímku obrazovky. Napíšte, kedy ste sa naposledy prihlásili a čo sa odvtedy zmenilo, aby podpora videla celý priebeh.
Zoznam údajov, ktoré podpore skrátia cestu: e-mailová adresa účtu, čas posledného úspešného prihlásenia, zariadenie a prehliadač a presné znenie hlásenia. Bez týchto vecí sa riešenie naťahuje na niekoľko odpovedí.
Tu nájdete pokojnú odpoveď skôr, než sa rozhodnete písať podpore.
Bassbet Casino a licencia URHH-631902/2013. Bassbet Casino prenáša prihlasovacie údaje cez šifrovanie 256-bit TLS, takže heslo pri prenose nevidí nikto tretí. Prevádzku drží spoločnosť Bassbet Casino s.r.o. pod licenciou URHH-631902/2013, ktorú vydal Úrad pre reguláciu hazardných hier, a systémy pravidelne preverujú laboratóriá iTech Labs a SIQ. Licencia aj šifrovanie platia pre celú stránku vrátane prihlásenia a platobných údajov, čo je rozlišovací znak voči kópii, ktorá sa tvári ako známa značka.
Heslo nikomu neposielajte. Zdieľajte len svoje prihlásenie s nikým, ani s osobou, ktorá sa predstaví ako pracovník podpory; prevádzkovateľ vaše heslo nikdy nežiada, ani ho nepotrebuje na overenie účtu. Na požičanom počítači sa po hre odhláste a v účte si zmeňte heslo, ak máte podozrenie, že ho niekto videl. Nové heslo si nechajte uložiť v správcovi hesiel, nie v poznámkach telefónu. Pri podozrení na cudzí vstup sa ozvite cez live chat, ktorý je dostupný nonstop 24 hodín denne.
Používame súbory cookie na zabezpečenie fungovania stránky a na jej zlepšovanie; pokračovaním súhlasíte s pravidlami používania cookies.